企业文化

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核心价值观:

客户第一,团队协作;正直诚信,科学拼搏;创业创新,拥抱变化。


客户第一:作为互联网服务型企业,必须始终坚持以客户第一为首要价值观,公司从上到下都必须要抱着甲方心态,在工作中时时刻刻做到尊重客户,耐心协助和帮助客户解决问题,把客户的利益真正摆在第一位。做到:


1、尊重他人,随时随地维护瞄眼形象

2、微笑面对投诉和受到的委屈,积极主动地在工作中为客户解决问题

3、与客户交流过程中,即使不是自己的责任,也不推诿

4、站在客户的立场思考问题,在坚持原则的基础上,达到客户和公司都满意

5、具有超前服务意识,防患于未然


团队协作:千人同心,得千人之力。公司是一个团队一个组织,从上到下都须深谙团队合作精神,积极落实到行动中。做到:

1、积极融入团队,乐意接受同事的帮助,配合团队完成工作

2、乐于听取他人意见,有则改之无则加勉;保持谦虚,杜绝膨胀。

3、决策前积极发表建设性意见,充分参与团队讨论,决策后,无论个人是否有异议,必须从言行上完全予以支持

4、积极主动分享业务知识和经验;主动给予同事必要的帮助;善于利用团队的力量解决问题和困难

5、善于和不同类型的同事合作,不将个人喜好带入工作,充分体现“对事不对人”的原则

6、有主人翁意识,传播正能量,积极正面地影响团队,改善团队士气和氛围


正直诚信:精诚所至,金石为开。做一个正直诚信的人,做一个正直诚信的公司,正气和诚信可以传播和传承个人和公司的口碑,工作中要做到:

1、诚实正直,表里如一

2、通过正确的渠道和流程,准确表达自己的观点;表达批评意见的同时能提出相应建议,直言有讳

3、不传播未经证实的消息,不背后不负责任地议论事和人,并能正面引导,对于任何意见和反馈“有则改之,无则加勉”

4、勇于承认错误,敢于承担责任,并及时改正

5、对损害公司利益的不诚信行为正确有效的制止


科学拼搏:努力拼搏不一定成功,不努力拼搏一定不会成功。努力拼搏的同时必须要动脑子,充分发挥自己和团队的主观能动性,用科学的方法按照可行的方案努力拼搏才能有更高的成功概率。在工作中做到:

1、以乐观的心态面对工作,遇到困难挫折永不放弃,积极面对问题,解决问题

2、工作生活不混淆,工作是生活的重要组成部分,工作不开心生活质量就差,工作中的问题不影响自己的生活,生活中的不顺心也不带到工作中来。

3、做事之前先动脑子,积极和团队探讨并做出至少两套及两套以上的可行性方案,按照方案积极努力落实各项工作。

4、今天的事不推到明天,上班时间只作与工作有关的事情

5、遵循必要的工作流程,没有因工作失职而造成的重复错误

6、持续学习,自我完善,做事情充分体现以结果为导向

7、能根据轻重缓急来正确安排工作优先级,做正确的事

8、遵循但不拘泥于流程,化繁为简,以较小的投入获得较大的工作成果


创业创新:创新是企业生存发展的润滑剂和活力剂,公司要发展壮大,每个人都要有创业和创新精神,做到:

1.尊重并支持每个人的创新想法和点子,积极探讨提升绩效的新方法和业务新模式。

2.大胆探讨和碰撞创业新点子,鼓励支持每个人的创业想法和创业项目,鼓励员工创业。


拥抱变化:

1、适应公司的日常变化,不抱怨

2、面对变化,理性对待,充分沟通,诚意配合

3、对变化产生的困难和挫折,能自我调整,并正面影响和带动同事

4、在工作有前瞻意识,建立新方法,新思路

5、充分发挥主观能动信,创造变化,并带来绩效突破性的提高



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